1/3点击客服
在美团的个人界面中，找到右上角的客服选项，点击它进入新界面。
2/3输入关键词
在新界面中，点击输入栏，输入“超时”，点击发送按钮。
3/3选择订单
在新出现的弹窗中，找到超时的订单，点击它即可申请超时赔付。
首先给接单的外卖配送员打电话，问下具体情况，怎么会还没有来，如果是还没有取到餐等的时间也太久了，你不想要了可以申请退订单的。
如果退不了订单可以给美团客服申请赔付，或者投诉外卖配送员
