必须找平台。
1、基金卖出没有到账可以咨询平台客服，平台客服会告知投资者具体到账时间，基金到账时间一般是1-3个工作日(具体以各基金为准)，基金根据交易平台和基金产品不同，到账时间也不同。
2、基金实行T+1交易，交易日当天赎回，按照赎回当天收盘时的净值计算，第二个交易日确认份额，份额确认后资金到账，一般投资者赎回后基金公司会进行结算，结算完成后资金才会到账。
