原因：
可能是截图时没有同时按下音量下键和电源键，导致手机进行了开机/关机操作。连续按几次可截取系统截图。
正确操作如下：
1．手机切换到需要截图的页面，比如微信，比如浏览器。
2.同时按下手机侧面的音量下键和电源键。
3.如果听到提示音，说明截图成功如果您没有听到提示音，请重复步骤 1 和 2，直到您听到提示音。
4.手机截屏成功后，打开相册就可以看到截图了。
