移动公司送小度比较靠谱，与中国移动沟通，告知不想参与该活动，且完好退还免费送的物品，期望取消该活动的附加套餐，并退回活动期间缴纳金额。
如果协商和解无效，则可以投诉至消保委进行调解，由第三方对争议双方进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消保委依然调解不了则需要考虑行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
