敏感号码其实就是我们日常生活中不常看见的手机号，不是在三大运营商办理的手机号，甚至这些号码打电话过来，我们一眼就能分别出来，这可能是销售电话，或者是联通、移动打过来的电话，这一类很明显不是正常用户使用的手机号码，我们都可以称之为敏感号码。
此外还有一类敏感号码，是在电话销售中才能遇到的情况。就是大家在和客户打电话的时候，明明自己也没讲错什么、态度也很好、话术也没有问题，但就是被客户投诉了。确实生活中，有这样一群电话用户，他们只要接到销售电话，就会产生厌恶进而投诉，而我们在电销中，也把这一类客户使用的电话号码称之为敏感号码。
敏感号的意思是指，某人对数字有很好的观察能力和记忆能力。看到数字就可以想到与这个数字相关的东西，比如一些特殊数字，看到110就想到报警电话，看到3.1415就会想到数学的圆周率，形成的一种条件反射。
还有一个要求是对数字有一定的记忆能力，辨识能力。
