原因：可能是应用缓存文件出现异常
处理方法：建议清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。
1、可能是网络故障网速慢网络不稳定，解决办法是检查网络网速。
2、关掉占用内存和网速高的程序，重新打开游戏，同时打开过多的游戏会导致游戏卡慢或闪退。
3、如果是电脑中毒游戏程序文件被破坏，用杀毒软件查杀。
4、如果游戏正在维护中，请过些时间后再打开游戏。
5、可能是电脑配置太低，请查看电脑配置是否符合游戏的要求。
6、电脑硬件或系统故障可以进行维修或更换重装系统，如果内存不足内存空间溢出，请关闭一些程序或加大内存即可。
