去运营商那里重新实名认证一下就可以了。这是因为手机号码实名登记的时候是通过系统审核的，过了系统审核还需要人工核验一遍的，如果在人工核验过程中出现了问题，那么就会显示实名异常的，这时候去运营商那里重新登记就可以了
