由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
手机克隆这款软件只有华为手机支持它的全部功能，显示这是旧手机，这是新手机便于新旧手机传输信息，对金立，小米等手机只显示这是旧手机。
可能是没有把手机克隆app的权限打开，手机没有办法辨别新旧手机。手机克隆app支持安卓4.0 以上，ios6.0 以上的系统设备，检查手机是否版本过低。
