解锁方法：1、在密码输入界面，点击【忘记密码】并按提示输入密保答案重置密码。2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试。注：操作此步骤会将手机中的重要数据进行清除，请先备份好手机中的资料(隐私空间/保密柜中的资料无法备份)。若以上方法均无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。
