1、打开软件，点击进入客服中心。
2、在客服中心页面点击在线客服进入。
3、进入在线客服页面，输入未成年退款，点击发送。
4、进入页面后，输入申请退款的订单号，点击确认提交，等待客服人员审核退款即可。
首先需要确认是在什么时候冲的款，如果在两个月之内就可以退，但是只要超过了两个月就退不了了。
然后可以通过微信关注心动网络公众号，然后找到心动客服，选择在线咨询，和客服反映情况就能够退款了。
有的时候客服会叫你准备一些证据，比如身份证照片呀或者是支付截图什么的，只要审核通过就能够退款了。
