1、首先判断是否是系统出现问题导致的，可以按下手机开关机键重启一下，看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的
2、如果按下手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启
3、也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接
4、然后把苹果手机按电源键关机，按住电源键3秒，接着同时按住home键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮，保持音量键不动
5、当iTunes操作界面提示用户有一台处于恢复模式的iphone时，请松开按键，并按下shift，选择下载好的固件进行恢复，即可重新刷新手机系统
6、如果通过刷机还是无法解决白屏问题，那么只能通过售后维修解决，一般情况下是硬件出现问题导致的
