有两种办法来解决。
第一种是打联通客服10016来询问puk码。
第二种是带上身份证去联通营业厅查询puk码。PUK:是用来解PIN码的万能钥匙，8位长。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁。此时只能通过输入PUK才能解锁。共有10次机会输入。超过10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。PUK码在卡托上有。如果卡托不见了，可以带机主有效证件和手机卡到就近营业厅查询
