操作方法如下:
1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击一个待发货的订单。
2、在订单页面,点击待发货的订单。
3、在订单详情页面,点击“退款”。
4、在选择服务页面,点击“退款信息”再点击“提交”,等待商家处理即可。