具体方法如下：
1、如果确定已经下单了，并且支付成功了，那么就在待发货里面去寻找订单
2、如果下单有一段时间，可能卖家已经发货了，这时候可以去待收货里面去找到订单
3、如果确定下单成功，但是待发货和待收货里面都没有订单，那么可以去全部订单里面去找，关闭订单之后会出现在全部订单里面
4、如果下单成功并且已经收到货了，但是订单被在不知情的情况下删除了，那么可以登录电脑端的订单回收站里去寻找
5、如果上面这些情况都没有找到订单，可以咨询淘宝官方在线客服，点击我的右上角的设置，找到问题反馈
6、找到订单反馈，就会弹出在线客服，说出问题，在线客服会给你解决
