这有两种情况。
第一种情况是用户的手机号处于销户状态。用户的号码欠费停机超过两个月，这个号码就被移动公司销户再回收了，这时候用户手里的号码就处于空号状态了。用户是无法充值也无法缴费的。
第二种情况是移动公司的系统存在升级或者故障，导致暂时交不了
