1、如果手机设置了指纹或人脸解锁，通过这两种方式解锁后，在手机设置中关闭锁屏密码重新设置新的密码。
2、如果手机没有设置指纹或人脸解锁，只能通过强制恢复出厂设置清除密码，具体方法为：
（1）、长按手机电源键，点击关机。
（2）、在手机关机状态下，同时长按电源键+音量上键，直到手机画面出现EMUI界面时，再松手。然后点击恢复出厂设置，即可完成手机强制恢复出厂设置操作。
（3）、点击恢复出厂设置后，系统会要求您输入yes确认恢复出厂设置。
（4）、恢复出厂设置完毕后，在EMUI界面上点击重启设备即可。
