1、通过支付宝APP在线客服窗口联系人工客服，或直接拨打支付宝热线服务电话95188联系客服人员，像对方说明自己当下暂不具备还款能力的情况，表明自己不是故意逾期欠款不还，而是实在无力偿还，可以提供一定资料信息加以佐证。
2、同时表达自己积极还款的意愿，然后可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请，支付宝应会酌情进行考虑。
支付宝官方表示，花呗目前暂不支持协商还款，但是如果用户使用花呗后已经发生了逾期行为，并且又不具备还款能力，那么这种情况也是可以尝试协商还款的，所以如果支付宝花呗逾期2年又无力偿还欠款，用户可以尝试拨打支付宝客服热线申请协商还款，只不过协商只还本金难度很大，通常提供一定的材料才可以成功。
花呗逾期太久想要进行协商可以致电支付宝官方客服，向客服说明情况，问问该找谁进行协商，对方会把相关部门的电话给你，然后你再打电话过去，告诉他们你有还款的意愿，但是目前经济条件有困难，无法一次性还款，申请减免一部分利息已经滞纳金，如果你有经济困难的凭证，那会更好。
