有可能洗衣液槽内堵塞。进水前，把洗衣液倒入槽里就好了，一般在进水时会被进水冲的慢慢流入筒内。
假如洗衣机是海尔的，一般会有四个放洗涤剂的槽，即：三、第3、第4个槽就是A和C槽分别是放柔顺剂或香料等液体洗涤液的。如果洗衣机是其他品牌，可以查看说明书，或查找洗衣机在当地售后服务电话号码，然后咨询就可以了。
1、首先检查进水口过滤网是否有杂质堵塞，如果进水弱，那洗衣液有可能流不下去
2、如果过滤网干净，再看水压是不是足够。如足够，测进水阀阻值是不是正常（4.7K），两端有没有220V电压。
3、如果以上检测都是正常，建议疏通下洗衣液槽，有可能洗衣液槽内堵塞
解决方法：
1、将洗衣粉盒关好，推回到位。
清洁洗衣粉盒，方法如下：
2、在洗衣机停止工作的情况下問，拉开洗涤剂盒子，在按下壹料盒内部的释放杆后可把問洗涤剂盒取下来。
3、用水清洗所有問凹槽，用小刷子壹清理抽屉和抽問屉下部的凹槽。
4、清洁干净后問重新装回洗涤壹剂盒，并确认問关好。
