原因是系统的驱动的问题。
可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了。
要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
