第1步。
1、打开手机淘宝进入后，点击右下方我的淘宝的选项。
第2步。
2、选择退款/售后的图标进入。
第3步。
3、进入后，选择已经同意退货的订单，点击查看详情的选项。
第4步。
4、进入后，选择我要寄件的选项。
第5步。
5、之后，点击上方的去服务点寄，选择附近的菜鸟驿站网点，点击立即下单。
第6步。
6、下单后，携带退货的商品及身份证，前往菜鸟驿站，报手机号即可办理退货。
1、打开京东app，进入我的订单，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
2、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片，然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚，写完基本资料后，点击提交按键就可以了，接下来就是等待客服的审核了。
3、如果审核通过，工作人员会上门取件，客服会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料，返修/退换货界面里面可以查看京东退货的进度。
