用户不知道自己的燃气户口。那么在手机上无法缴费，只有去燃气营业厅去交费。
燃气用户知道自己的户口可以在手机上交费。不知道自己的户口可以去营业厅，营业厅会查询楼主的各项资料，用户可以交费。
所以燃气费交纳不知户口可以去营业厅交纳。
可以通过支付宝上的生活缴费功能查询自己的户号，也可以通过上门查燃气人员的纸质用气清单或拨打当地燃气公司的客服电话得到自己的户号，再通过手机银行缴费即可。
答燃气不知道户号可以打燃气公司客服电话，告诉所在小区，楼号和房号，请求帮助查询，知道号在缴费，也可通过微信或支付宝线上交费。
