软件自身问题。这时候可以选择卸载该软件，然后重新下载安装一个。建议去同步推重新下载，同步推是目前主流的应用商店，上面的资源都是正版授权的，稳定性比较高，软件不会闪退，而且可以免费下载。三国大时代4需要存档，再退出后再次进入会有纪律可读（点击游戏界面武将头像进入游戏中的控制菜单，右下角可以存档，记住是游戏中的界面和菜单，而不是刚进入游戏）。
或者是游戏本身和手机问题，存档被自动删除。
