当然有用了。如果EMS就是了你的快递，或者你对他们有意见的话，你是可以去投诉的，国家工商局的工作人员都会来进行调查的，如果调查确认属实之后，就会对这个EMS的工作人员进行处罚，同时对对议案mis进行假一赔十的经济补偿，你是可以放心去投诉的
