封闭式与开放式提问
封闭式提问(closed-ended questions)通常是指那些在提问时对回答的内容有所限制，让对方在可选的几个答案中进行选择的提问方式。比如：“Is that your final answer?”我们只需回答 “Yes”或“No”。封闭式提问也包括那些只需一两个词即可回答的提问方式，比如：“Where were you born?”我们只需回答出生地即可。
而开放式提问(open-ended questions)是不能简单用“Yes”和“No”来回答的。这类提问方式通常以“wh”开头的词(如 why、where、who、how等)提问，这样的提问方式能给予回答者充分表达自己的空间。回答者可以对问题做进一步的讨论和阐述，从而扩大回答的范围。开放式提问对于了解一个人或某种情况的进展非常必要。在与陌生人搭讪、参加聚会等生活场景中，巧妙地将封闭式提问与开放式提问相结合是必要的交流技巧。下面就列举两个很好地运用了这两种技巧的场景。
