快递员送快递包裹不知道路线也是正常现象，毕竟现在网购太多了。你可以跟购物者联系，让他发个定位给你或具体地址，然后开一下导航，这样一般就能送到。作为快递员你负责的区域要慢慢熟悉，时间长了应该就不会不知道路线了吧！祝工作顺利！
