首先需要开通微信客服功能,进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。
如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。
会发送确认消息给视频号管理员,管理员扫码确认即可。
在视频号上开通微信客服后,我们下载安装米多客客服系统。
在米多客【设置中心】-【渠道接入】中,选择微信客服,使用管理员账号扫码即可快速将视频号微信客服接入米多客客服系统。
以上工作都设置完毕后,就可以开始使用我们的米多客视频客服功能啦~