能
可以直接通过“在线申诉”，或进入步道乐跑微信公众号回复关键词“申诉”，直接申诉处理（提交申诉后，可以随时回复“进度”查询处理情况）。
如遇紧急问题，可以联系客服电话027-59308374、027-58900361、027-58900362
（周一至周五9:00-18:00）
