平安出行险（基础版）理赔流程：
及时向保险公司报案。 这里以意外险举例：被保险人出现了意外事故，要第一时间向保险公司报案，并保留好现场的证据。等待保险人员去现场搜集证据，如果意外情况比较严重，当场昏迷的话，可以先治疗等清醒的时候，在打电话进行报案。总之出险之后，记得要及时报案。
立案后，准备理赔需要的相关资料，等待保险公司分析理赔的具体情况。
等待保险公司审核。 这个阶段就是等待保险公司的审核了，一般小型案件的话，3个工作日内就可以给出回复，普通案件的话要5-7个工作日，如果是大型案件的话不会超过1个月。
配合理赔调查。保险公司会去医院调查病历，和主治医生见面，核实出险原因和治疗经过。还要查既往病史，医保记录，体检记录，户籍所在地医院和常驻地医院等等。最后还要排查下你在其他保险公司的投保情况，排除骗保的可能。当然，这些不是每次都要全部查。理赔金额小，资料没啥问题，钱嗖的一下就到账了。但是如果碰到这些情况，保险公司一定会深入严格核查：1、理赔资料上，有明显既往病史的。2、一过等待期就出险的身故或重疾，买完两年内就出险的3、购买多家保险公司的产品，保额特别特别高的，担心骗保嫌疑。
等待理赔款到账。 收到理赔通知以后，保险公司如果接受理赔的话，理赔款一般会在结案后的1—3个工作日左右到账，此时需要留意一下你的手机，是否有信息，或者去查询一下银行卡的余额。
