1、网络的问题，检查设备网络更换稳定的网络尝试。2、用户没有开启支持连麦，将支持连麦开启即可。电脑端：【电脑钉钉】-【消息】-【群聊】-【右下角群直播按钮】-开启【支持连麦】
手机端：【手机钉钉】-【消息】-【群聊】-【右下角加号】-【群直播】-【设置】-勾选【支持连麦】，ipad同手机端路径
3、咨询客服，前往手机钉钉-消息-头像-服务大厅在线咨询，向客服说明情况来解决。
