1．认真负责有时就意味着得罪人。
2．当士兵们不再向你诉苦的那天，你领导他们的日子就到头了。他们或是不再相信会得到你的帮助，或是断定你不再关心他们了。无论怎样，都是领导者的失败。
3．不再被专家和精英吓倒。专家把握的数据往往胜过他们的决断能力。
