原则上是不能
首先要明确责任人，是你自己粗心报错了号码还是工作人员粗心输错了号码，一般在柜台交费，营业员会和客户确认姓名，并打印收据，如果这种情况还搞错，那你就自认倒霉吧！当然可以尝试联系机主协商，如果协商不成可以要求电信处理，我之前也遇到过充错手机话费被退回的，宽带也应该可以，自己打10000号问吧！
