主要责任是支持员工，并促进他们在有意义的工作中取得的增加。这不仅会改善员工的工作，还可以提高组织的长期绩效。具体而言，领导者是提供团队催化剂和营养素，以排除团队抑制剂和毒物。
所谓的催化剂可以为工作提供支持，包括建立明确的目标，允许自治，提供足够的资源和时间，为工作提供援助，并从工作中学习。催化剂的另一侧是抑制剂，包括不支持员工，刻意干扰工作过程。
