形式需求是指就医顾客对实现医疗服务功能的技术支持、物质载体以及表现形式的需求。就医顾客对医疗服务形式的需求可分为质量、品牌和载体三个层面的需求。形式需求分析模块可包括各自被连续地应用到需求的类型安全模块、偶然模块
