是不是被防火墙或者杀毒软件阻挡了自执行文件的运行 有些软件在安装的时候同时还要安装一些附加的程序,而那个程序可能要访问网络(被防火墙阻挡),或者该安装文件(文件被杀毒软件禁止)。
再者就是安装文件本身是缺失的(不完整)。