客服主管在面试时被问如何管理团队，他应该：
首先，应向面试评委表示感谢给自己一个机会。
其次，应平等并尊重每一位团队成员，建立和谐的关系。
再次，应和团队成员共同讨论制定团队的规章制度并要求每位成员严格遵守制度。
最后，因为工作对象是客户，客服主管应要求团队成员对每位客户搞好服务，赢得客户的信任，与客户建立良好的关系。
