多媒体没声音是开启了静音的缘故，以OPPO R9S手机为例，控制多媒体声音的方法如下：
一、打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项的图标，然后点击进入。
二、进入到手机设置界面以后，下拉菜单找到“声音与振动”一栏，然后点击进入。
三、进入声音与振动以后，将“静音”一栏的开关保持在关闭状态，然后在音量调节项下找到“媒体音量”一项，向右移动即可增大多媒体的声音。
oppo手机媒体音量失灵可能是硬件软件两方面出现了问题。
1、
正常的情况下是红色的画线上面是没有耳机孔的图标的。没有外方声音，喇叭没有声音时候你要看看上面是不是有耳机图标，也就是不插入耳机时候。没有图标而且插入耳机没有声音，外放没有耳机，多半是损坏了，须通过更换接口的方式才能够使用。
2、
就是插入耳机有声音，而外方耳机没有声音，状态栏上面还有图标的情况。多半是由于硬件跟软件造成的。
