1、可能是驱动的问题，右键点击桌面“计算机”，选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器”，进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用。
2、有的电脑可能会出现按字母键会显示成数字的情况，其实这是误触了键盘上的一组组合按键所导致的笔记本键盘失灵。一般按fn+Numlk键可以智能切换到小数字键盘，部分笔记本品牌可能不一样，大家要参考自己笔记本的说明书。也可以自己尝试按其他键组合。
3、如果有外接键盘，也会对笔记本键盘进行干扰，会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
4、如果上述办法仍旧无法解决，建议进安全模式，或者在PE下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题，进入系统后再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试。
方法一，检查键盘与电脑的端口是否连接。
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方法二，重启电脑，检查键盘是否能操作。
3
“开始菜单”中点击“控制面板”。
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点击“轻松访问中心”。
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点击“使键盘更易于使用”。
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取消勾选“启用筛选键”。
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点击“设置筛选键”。
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取消勾选“启用筛选键”。
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取消勾选“按住右边的shift键8秒以上可启用筛选键”。
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两页界面依次点击“确定”
操作的步骤如下：
1．拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面（也就是我们操作的一面）向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2．翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度最好在97％以上酒精棉花（75％以上的医用酒精棉花也可以，因为本人曾使用过，但最好是用高浓度的酒精棉花）轻轻地在线路板上擦洗二遍。对于按键失灵部分的线路要多照顾几遍。
3．查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢的话，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏的话，那么笔者建议您可以把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种“拆东墙补西墙”的举措无法让键盘发挥出所有功能，但最起码可以延长常用按键的寿命。
4．清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5．查看焊接模块有无虚焊或脱焊，可以进行补焊工作(用导电银漆等工具，具体维修请参照下节笔记本键盘维修实例。
6．装好键盘。这里有一点须注意，那就是一定要等酒精挥发干净后再进行。
