它指的是在采取实名制就诊制度后，就诊人没能提供全部的必要信息，致使无法享受医疗资源的情况，实名制就诊后，一位就诊者将对应一个固定的就诊号，除了方便就诊者预约，挂号外，还便于医院为就诊者简历档案，使就诊信息具有连贯性和可追溯性，方便就诊者查阅检验，影像等检查结果 此外，当就诊者有重大疾病或者突发情况时，便于医院及时通知本人或者家属
