1、故障原因：网速是能否流畅看高清视频的一大重要因素，龟速般网速很容易造成视频卡顿，声音和画面不同步。
解决办法：简单有力的办法就是换宽带。一般来说20M的光纤就能很好的满足一般家庭需求了
2、故障原因：电视或者电视盒子内存不足。
解决办法：智能电视或者电视盒子上连接一个硬盘，或者是插上一个大内存的U盘如果身边没有硬盘或者U盘，电视盒子可以进行刷机，刷机之后就可以自如的删去一些自带的软件。
扩展资料：
电视节目声音的其它故障解决方法：
故障：音量大小不同。
主要是跟各个频道的信号源有关，每个频道的信号源都是不一样的，这样会使不同频道的声音大小有一定的区别。
解决方法：部分智能电视或电视盒子，具备“自动音量控制”功能，可以在音量控制菜单中选择开启。当把音量设定之后，不论各频道的电视伴音有何差别，它都能使扬声器中的音量保持稳定，从而避免了换台时因节目变化而带来的声音突变。
0
你说的不同步是不是就和看DVD卡碟的 那种感觉 就是图像有时候出现马塞克 而声音还有，那么就是线路上的问题，建议你找当地的有线电视维修的来帮你看看.
