实体店买的家电，要是确认有质量问题，不给同款调换也没给退，我们要先找工商部门投诉！再不行就去找质量技术监督局也可以投诉，产品有质量问题，不给调换也就是算了，还不给退，客户买家电为了家里使用，有质量问题的只能退换，再不行打政府热线12333投诉
