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外卖无骑手接单怎么办

   来源:秀美库    阅读: 2.2W 次
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外卖无骑手接单怎么办

外卖没有骑手接单首先找下自己的原因,单价太低或是不容易运输,还是周边比较偏,后续可以通过提高接单价格或者改善包装容易运输

可以检查一下自己的GPS定位,看是不是定位出现了问题导致外卖小哥无法接单或者联系客服寻求客服的帮助。我们平时点外卖的过程中,很少会遇到点外卖却没有骑手接单的情况,因为大多数的骑手都是抢单制的,但是也有一些特例。

一、遇到没有外卖骑手接单的处理方式

我有一次点外卖的时候,GPS定位出现了问题,把我定位到了别的城市,但是不知道为什么,在我提交本城市订单的时候却提交成功了,提交成功之后的很长一段时间里都没有外卖小哥接我的单。还好我及时发现了地址不对,取消了这笔订单,重新设置了手机的GPS定位,很快就有外卖骑手接单了。

我朋友还遭遇过一种情况是外卖平台出现了bug,导致骑手无法接单。当时我的朋友直接联系了外卖平台上的在线客服,在线客服很诚恳的告知朋友,他们的系统出现了问题,并且很快解决了这个问题。所以大家如果在订外卖的过程中出现了自己解决不了的问题,可以直接寻求客服的帮助。

二、为什么会没有骑手接单

如果你可以保证你的GPS定位没有任何问题,地址填写的也是正确的地址,那么没有骑手接单非常大的可能性是因为你点外卖得店铺距离你的居住地实在是太远了。虽然现在大家都在说外卖小哥的工资高,但是外卖小哥们都是以量取胜的,如果送你这一趟会耽误很长时间,那么这一单是非常不值得的,并且送你这单还有可能会发生延误,如果延误了外卖平台还会扣外卖小哥的工资。

还有一种可能是你所居住的小区不允许外卖小哥进入,每次外卖小哥们给这个小区送餐都需要消耗非常多的时间,所以逐渐的外卖小哥们不愿意送这个小区的食物了。

很多老板可能都遇到过这样的情况:客户下单后,商家接单了,但是饭已经做好了,但是还是没有骑手接单,导致客户在规定时间内没有收到餐点一时间,甚至有不少顾客抱怨这家店。

很多商家对此不知所措,难道就只是等车友接单吗如何处理

我们一定会尽快联系客户。如果我们站在客户的角度来看这个问题,食物不会送来,我们也没有接到任何电话或短信,所以客户申请退款是正常的。

因此,此时商家可以联系客户说明情况并提出解决方案,如商家自发货等。

如果客户表示愿意等待,商家可以自行履行订单,订单可以正常完成。

如果客户表示不愿意等,可以建议客户选择取消订单,平台会退款给客户,然后商家可以通过后台发起订单支付申请,选择“物流原因”。这样可以将店铺的损失降到最低。

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