PDCA是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容
C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化
