大客户(Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA)，而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
小客户：个人客户或者消费频率低的客户
潜在客户：还没有成交但是有意向的客户
非客户：没有任何成交联系的客户
