1、遇到这种问题，如果重启频率不高，大概一天就一两次，可以尝试强制重启或刷机排除是否软件问题，强制重启方法：按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可。若是需要刷机，首先备份资料，以防刷机过程中自动重启导致数据丢失，无法挽回。
2、若重启比较频繁，一天好几次甚至更多，这种通常是硬件问题。分为两种：
（1）手机外配损坏导致的，外配包括屏幕排线、尾插、电池、听筒、话筒等。可以通过万能表检测电流测出。
（2）主板上某个芯片或板层线路短路，例如：cpu、电源芯片、显示芯片、硬盘、基带，以及它们周边的供电线路或板层线路短路。可以通过芯片移植、补焊和板层飞线的方式修复。
