有几种情形，如果时间比较久了，订购火车票信息会被自动清除订单记录，12306就是如此。
支付宝订购的火车票，订单查询不到，显示的原因是什么，它的数据转到12306上了。
因为无论支付宝，微信还是其他的买火车票的购买方式，都是通过12306来进行购买。真正的订单不在它上边儿，而是在12306网站上。所以你要想查询真正的订单，登陆12306才知道
