如果号码是因为特殊原因被停机，可以办理号码注销业务，号码当中的话费会以现金的形式返还给机主本人，在办理号码注销业务时，需本人持身份证到就近的营业厅去办理，并且是大型的营业厅才具有办理号码注销业务的资格。只要办理号码注销业务里面的话费是可以退。
不可以的，停机保号是一种业务，号码没有销户，可以充值的，但是不可以退话费。 停机保号是手机或固定电话暂时停止使用但需要保留号码的一项业务
