出现这种情况有以下三种原因和解决办法
1、平台的服务器端处于异常情况，对用户的操作无法正常的进行处理。用户可以尝试其他时间段进行访问。
2、输入的个人信息格式不正确。需要进行删减。用户需要认真检查。
3、个人使用的网络数据无法正常的为用户使用。更换稳定的网络线路即可。
