京东官方客服咨询要验证码安全，只要在京东官方的购物网站，和客服聊天出现的验证都是没问题的。京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个
不正常，京东客服要验证码不安全。
扩展知识：
想要避免被假客服坑骗
可以针对这几个共同点做出对策
当有事需要找客服处理时，一定要走正规途径，比如从官网上找到官方电话进行咨询
如果是“客服”找上门来处理声称有事务要处理，当然也有这样的情况，一定要记得验证客服身份！如果“客服”在微信上与你沟通，这也许就是其不靠谱的表现！
当你被“客服”（无论真假）列举出的各类条目，处理流程说得晕晕乎乎，只能按照对方说法按图索骥时（此类情况非常常见），给自己设立一个“警戒点”——个人信息、验证码。
