列车到达终点站后，会通过折返线运行到对面站台继续投入载客服务。如果是高峰期转中低峰期，或列车需要退出服务，退出载客服务的列车会停放在存车线或开回车辆段的车场。
列车折返就是列车到达终点后（或需要在中间车站运行到另一边站台），行驶至折返线采用司机换端驾驶的方式运行到另一侧线路（也就是另一边的站台）。
按照不同的车站设计，地铁列车的折返方式主要分为站前折返和站后折返。
每一趟地铁到达终点站后，需要清客同时，保洁人员或者安检人员需要进入车厢进行保洁或者安检。充分利用地铁车辆在终点站折返的时间，完成以上工作。
同时，驾驶员需要换班，一般也在终点站，下一趟的驾驶员从车尾的驾驶室进入车辆，折返时，他们就是车头了，后面的驾驶就交给他们了
