1、使用排除法，把耳机插入其他的设备，或者使用其他的耳机插入当前使用的设备中，检查是设备还是耳机的原因。
2、如果是耳机的原因，建议更换一个如果是设备的原因可以尝试使用酒精加棉签清理一下耳机孔，如果依旧无法使用，只能维修更换耳机孔
3、也可以尝试转动一下插头或者是分线处，耳机是否会时好时坏发出声音，如果是，可能是耳机线材内无声那侧的线材存在断路或者是插头与耳机孔内的金属件接触不良，如果有保修建议联系售后维修，如果耳机价格比较便宜建议直接换新。
